Centro di documentazione

Non riesco ad andare oltre la schermata di composizione Polycom

Per questa problematica, potrebbero esserci diversi fattori in gioco; ecco alcuni suggerimenti risolutivi:

  1. Determinare se il terminale Polycom può realmente raggiungere la rete Internet pubblica - dovreste provare a comporre un sito test pubblico funzionante (contattate il supporto di Polycom per ottenere l'elenco di indirizzi IP messi a disposizione per questo scopo).
  2. Il vostro terminale Polycom non è in grado di risolvere i DNS, provate quindi a chiamare la room con la seguente stringa numeroroom@185.45.3.132
  3. Polycom potrebbe adottare diversi standard di composizione, vale la pena provare anche la seguente stringa 185.45.3.132##numeroroom.
  4. Infine è importante verificare che il terminale Polycom sia aggiornato con l'ultima versione del firmware supportata.